よくある質問

1セット6,250円を5,000円で購入できます。6,250円の内訳は 中小店舗専用（A券）2,000円／全店共通（B券）4,250円です。

■申込期間：令和8年10月16日（金）9：00～11月18日（水）23：59まで
■当選発表・購入開始：令和8年12月1日（火）9：00～令和9年1月31日（日）23：59まで
■利用期間：令和8年12月1日（火）～令和9年2月21日（日）まで

お1人様10セット（50,000円）までです。

登録いただいたメールアドレス宛に12/1（火）以降にメールをお送りいたします。　また、スモチー画面でもご確認いただけます。

洲本市に在住の18歳以上の方が対象です。
購入開始時（令和8年12月1日）時点で18歳の誕生日を迎えられていない方は対象外となります。

洲本市にお住まいの方（住民票がある方）が対象でございます。

申込期間内（10/16～11/18）であれば、購入限度口数の範囲内で何度でもお申し込み可能です。

こちらのホームページ内に【スモトペイ】申込ボタンがありますのでそちらから申し込みください。電話での申し込みは行っておりません。

商品券の申込前であれば、マイページからユーザー情報の編集が可能です。申込後は変更できませんので、ご注意ください。

購入後の取消はできませんので、よくご検討の上ご購入ください。

アプリストアからのインストールは不要です。
ブラウザ（Chrome、Safariなど）でhttps://sumochii.com/にアクセスし、会員登録を行ってアプリを利用してください。

iOSでは、Safariの共有ボタンをタップし、「ホーム画面に追加」を選択します。
Androidでは、Chromeのメニュー（三点アイコン）から「ホーム画面に追加」を選択してください。

迷惑メールBOXに入っていないか確認し、「sumochii.com」のドメイン指定受信の設定をしてください。
※キャリアメールアドレスの場合、一部プランにおいてPCメールを自動的にブロックするオプションに加入している場合、認証メールが届きません。

ブラウザもしくはアプリのカメラ利用を許可しないとカメラが起動できません。起動しない場合はスマホの設定を変更してください。
●iPhoneの場合…設定画面で「Sfari」＞「カメラ」＞「許可」に設定
●Androidの場合…ブラウザ右上三点リーダーから「設定」＞「サイト設定」＞「カメラ」＞ブロックサイトにスモチーが含まれている場合、
サイトの設定で「許可する」に変更
※端末によって操作がことなります。
カメラが起動しない場合、店舗コードを入力して支払いすることもできます。取扱店に設定のQRコード台紙下に記載の店舗コード（8桁）を入力し、支払いにお進みください。

■Androidの場合
①Chromeブラウザでの設定手順
Chromeを開く：Chromeアプリを開き、右上の三点メニュー（設定）をタップします。
「設定」から「サイトの設定」へ:メニューから「設定」＞「サイトの設定」をタップします。
「カメラ」を選択：「カメラ」を選択すると、アクセスを許可したサイトと拒否したサイトのリストが表示されます。　
カメラを許可するサイトを選択：「許可しない」に設定したサイト（例：ｈｔｔｐｓ：//sumochii.com)をタップし、「カメラのアクセスを許可」に変更します。
ブラウザを再起動：設定が反映されるように、ブラウザを再起動します。
②その他のブラウザ（例：Firefox）
ブラウザを開く：Firefoxアプリを開き、右上の三点メニューをタップします。
「設定」から「サイト権限」へ：「設定」＞「サイト権限」＞「カメラ」の順に進みます。
　 アクセスを許可するサイトを設定：「許可しない」に設定されているサイトを選択し、カメラのアクセスを「許可」に変更します。

■iPhone（iOS)の場合
①Safariブラウザでの設定手順
「設定」アプリを開く：ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
「Safari]から「設定」へ：「Safari]＞「設定」＞「カメラ」の順に進みます。
「このWebサイトでのカメラのアクセス」：「カメラ」設定でhttps://sumochii.comのアクセス権を「許可」に設定します。
Safariを再起動：Safariを閉じて、再度開いて設定を反映させます。
②Chromeブラウザでの設定手順
「設定」アプリを開く：「設定」から「Chrome]を開きます。
「カメラ」の設定を確認：「カメラ」が許可になっているか確認します。許可されていない場合は「許可」に設定します。
Chromeを再起動：Chromeを一度閉じて再起動し、設定が反映されるか確認します。

カメラで上手く読み取れない場合、「店舗コード」の入力で支払い画面に遷移することが可能です。
数字8桁の「店舗コード」を店舗スタッフに確認してください。

位置情報が許可されていないと、現在地を利用した店舗検索が出来ません。ブラウザの設定から位置情報のアクセスを許可してください。
●iPhoneの場合…
設定画面で「プライバシー」＞「位置情報サービス」＞「SafariのWebサイト」＞スモチーを選択し位置情報へのアクセス許可
●Androidの場合…
設定画面で「ユーザー設定」＞「セキュリティと位置情報」＞「プライバシー」＞「位置情報」をON
※末端によって操作が異なります。

■Androidの場合
①Chromeブラウザでの設定手順 Chromeを開く：Chromeアプリを開き、右上三点メニューをタップし、「設定」を選択します。
「サイトの設定」から「位置情報」を選択：「サイトの設定」＞「位置情報」の順に進みます。
サイト別の位置情報設定を確認：「許可しない」に設定されたサイト（例：httpｓ://sumochii.com）を選択し、「位置情報のアクセスを許可」に変更します。
ブラウザを再起動：設定を反映させるため、Chromeを一度閉じて再起動します
②その他のブラウザ（例：Firefox）
Firefoxを開く：Firefoxを開き、右上の三点メニューをタップします。
「設定」から「サイト権限」へ：「設定」＞「サイト権限」＞「位置情報」の順に進みます。
「位置情報」の許可を設定：サイト（例：https://sumochii.com)を選択し、位置情報のアクセスを「許可」に変更します。

■iPhone（iOS）の場合
①Safariブラウザでの設定手順
「設定」アプリを開く：「設定」から「Safari」を選択します。
「位置情報」の設定を確認：「設定」＞「プライバシーとセキュリティー」＞「位置情報サービス」＞「Safariの設定」の順に進み、「このWebサイトで確認」に設定します。
Safariを再起動：Safariを閉じて再起動し、設定が反映されたことを確認します。
②Chromeブラウザでの設定手順
「設定」アプリを開く：「設定」→「Chrome」を選択します。
「位置情報」の設定を確認：「位置情報」が「許可」に設定されていることを確認します。許可されていない場合は「許可」に変更します。
Chromeを再起動：Chromeを再起動し、位置情報のアクセス権が正しく設定されているか確認します。

サイトにアクセスした際に表示される「通知を許可しますか？」の表示で「許可」を選択してください。通知を有効にすると、ポイントに関する案内を受け取ることができます。

通知が有効になっていないか、ブラウザ設定で通知がブロックされている可能性があります。
ブラウザの設定から通知の許可を確認してください。

●ログインの際に認証コードの入力を10回ミスすると1時間のアカウントロックが発生します。
●認証コードの有効期限は10分です。
●なりすまし対策のため認証コードのメールもしくはSMS内に2文字の日本語が表示されます。アプリに2文字の日本語が表示されていない、もしくは毎回同じ文字列が表示されるサイトは偽物です。

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersです。

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートです。

「洲本市地域ポイントアプリ スモチー」と表示されます。　ただし、カード会社によってはカナ、ローマ字などになる場合がございます。

各取扱い店にお問い合わせください。

10月16日以降専用ホームページに商品券取扱店一覧を掲載します。 また、スモチーのアプリ内では最新の参加店舗情報が確認できます。

利用可能なお店にはポスターの掲示があります。

おつりはでません。

「すもちぃ♪」の音声が流れます。

お手持ちのスマートフォンにて洲本市地域ポイントアプリ「スモチー」を開き、取扱店に設置してあるQRコードを読み込んで、お支払金額を入力して決済をお願いいたします。

以下の流れで決済をお願いします。
① 洲本市プレミアム付デジタル商品券での支払いであることを確認する。
② お持ちのスマートフォン末端でQRコードを読み取る。
③ 会計金額を入力する。
④ 店舗名、利用金額に誤りがないか、利用ポイントの確認画面でお店と利用者で相互確認する。
⑤ 決済を行い、支払いが完了しましたの画面になっていることを確認する。

当ホームページ「参加店舗のお申込みはこちら」からお申込みいただくか、参加店舗募集申込受付サイト内にある申込用紙をダウンロードいただきFAXにてお申込みください（事務局FAX番号：078-385-4584）

FAXでの申し込みも受付しております。
「参加店登録申請書」と「募集要項・誓約事項」は、サイト内でダウンロードいただくか、洲本市役所、洲本商工会議所、五色町商工会でお配りをしております。
誤登録を避けるためにもなるべくWebからの申請にご協力をお願いします。

特にございません。

募集期間は令和8年12月25日（金）までです。
利用者様も商品券購入時に使えるお店の情報を希望されていますので、なるべく商品券購入申込受付期間令和8年10月16日（金）までにご登録をお願いします。

費用負担はありません。（パソコン・スマートフォンの通信料、接続料等はご負担いただきます。）

特にございません。事務局より事業に必要な販促キットを一式お送りさせていただく予定です。（随時発送予定）

参加は可能です。
事務局は提供するQRコード台紙をレジ付近に設置し、利用者が専用アプリでQRコードを読み取り、決済をしていただくことで、デジタル商品券をご利用いただけます。
ただし、インターネット環境がない場合、管理画面を確認することができませんので、決済額などの確認ができません。
決済額は、事務局からの振込額（計8回）の振込）にてご確認ください。
なお、振込額と取引履歴が一致しない場合は、コールセンター（078-380-9185）までお問合せください。

事務局へメール（sumoto_pay@bsec.jp）もしくはFAX（078-385-4584）でお知らせください。
電話での対応は、聞き間違いのトラブルになりますので、書面での提出をお願いします。
特に口座名義人や口座番号の登録内容が実際のものと違った場合はエラーとなり、振込ができませんのでご注意ください。

事務局の審査が終わりましたら、同じメールアドレス宛に審査結果（承認・非承認）のお知らせを送信しますので、ご確認ください。
FAXで申し込みいただいた場合でもメールアドレスの記載がある場合は、メールにてお知らせします。

原則、辞退はできません。利用期間最終日の令和9年2月20日（金）までご協力をお願いします。

上限はありません。

商品券利用対象品のみ商品券で決済し、対象外の商品は現金か別の方法で決済してください。

店舗のルールによりご対応ください。

コールセンターをご案内ください。（078-380-9185）もしくは、お配りしている店舗マニュアルを参考にお応えいただける範囲でお伝えください。

利用者がスマートフォンでお支払いされる際、下記を店舗側も必ずご確認ください。
●アプリ表示の店舗名が自店か
●利用者がアプリで入力した「支払い金額」が合っているか
●利用者がアプリの「支払う」ボタンを押されたか
●「支払い完了」画面に切り替わったか
※この確認をされず欠損等が生じた場合は全て自己責任となり、事務局は責任を負いません。

QRコードが汚れていたり破損していないか、通信環境に問題はないか、QRコードが店内の照明などで影響を受けていないか等をまず確認してください。
それでも改善しない場合は、「コード入力」画面に切り替えたうえで、利用者がQRコード台紙下に記載の店舗コード（8桁）をアプリに入力することで支払い画面に切替わります。

QRコード台紙は1店舗につき1枚送付しますが、複数のレジをお持ちの場合、またレジごとの管理が必要な店舗等は、ご相談により複数のQRコードを提供できる場合がありますので、コールセンター（078-380-9185）までお問い合わせください。

決済完了メールを送信する機能はございませんので管理画面でご確認ください。

インターネット環境（パソコンを推奨）で確認できる店舗スポット管理画面を提供します。
ログインし「清算管理」で事業・締め日を選択すると、売上金と入金予定日が表示されます。
詳しくは販促キットにある店舗用管理画面操作マニュアル（参加店舗マニュアルと合冊）にてご確認ください。

販促キットにある店舗用管理画面操作マニュアルにてご確認いただけます。

洲本市地域ポイントアプリ「スモチー」および、洲本市観光アプリ「スモツー」に表示されます。

洲本市地域ポイントアプリ「スモチー」および、洲本市観光アプリ「スモツー」に表示されます。

【スモトシデジタルシヨウヒンケンジムキヨク】で振り込みを行います。
万が一、振り込みがされていない場合は、コールセンター（078-380-9185）へ問合わせてください。

参加が決定した店舗様から順次発送いたします。